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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【85767】

2018-07-30

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ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【16170】

2018-04-08

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ITIL发展史【86440】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
什么是DevOps ？【69428】

2022-02-17

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DevOps狭义的概念是开发运维一体化，强调软件开发和运维团队之间更好的沟通协作，以便更快更高质量的软件交付。广义的讲，...
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【36780】

2018-08-17

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行业动态

ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【60834】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【12125】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
资本为何争抢ServiceHot？【93878】

2018-11-29

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手工测试已死？Python更火？2018测试预测【22907】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【62916】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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