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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务台组合配置【95568】

2017-12-25

来源：Servicehot
解答：八点关于运维的误解【83182】

2018-07-09

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ITIL事件管理流程设计【40665】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
ITIL实践中最容易出现的五大误区【99711】

2017-09-01

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ITIL4中的服务策略与设计【31246】

2024-03-22

来源：Servicehot

在数字化时代，IT服务不仅是企业成功的关键支撑，更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此，我们深入ITIL框架，聚焦于...

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【28137】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【63673】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
人工智能与教育大数据峰会·2019【85829】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【34353】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【88163】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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