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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【78562】

2018-01-06

来源：Servicehot
ITIL与IT运维【88766】

2018-05-12

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变更管理流程概要【26380】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
中小企业运维管理解决方案【36626】

2017-11-26

来源：Servicehot
怎样是高效运维？【85058】

2018-03-20

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【22635】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【31409】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【21886】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITIL服务设计和管理的4个P【73550】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【88053】

2018-09-24

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