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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【88459】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
ITIL4与数字化转型的关系【79945】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【82732】

2017-05-30

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Servicehot ITSOM介绍及上线【55484】

2017-12-30

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ServiceHot 端午放假通知【26429】

2017-05-18

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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【16418】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot，站在B端的风口上【18391】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【95372】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【56638】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是工单系统【11901】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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