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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【78923】

2017-11-07

来源：Servicehot
企业IT服务管理痛点【59018】

2017-09-28

来源：Servicehot

现今，企业正在积极追求的一个目标是：如何在最短的时间内做出正确决策，满足客户需求。因此，ServiceHot认为，企业发...
与呼叫中心对接【24268】

2018-01-26

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V1.0）【63590】

2017-07-07

来源：Servicehot
流程优化的五种基本方法【39679】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【62646】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【44504】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【49960】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【88146】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【53052】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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