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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【85487】

2025-09-04

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
什么是服务管理【46180】

2018-06-21

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浅谈ITIL之SLA【64736】

2017-11-18

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2017-06-18

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【92004】

2017-10-24

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保险金融行业的 IT 运维选型思路【57565】

2018-12-29

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2018-10-27

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什么是ITIL？什么是ITSM?【87014】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【77078】

2018-12-31

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Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【64805】

2018-11-14

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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...

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