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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

产品支持哪些数据库？【78671】

2018-07-13

来源：Servicehot
漳州客服工单系统哪家好？Servicehot助您高效管理客户服务【23208】

2025-08-26

来源：Servicehot

在当今数字化时代，优质的客户服务已成为企业竞争力的重要组成部分。对于漳州地区的企业来说，选择一款合适的客服工单系统至关重...
工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【17955】

2018-08-20

来源：Servicehot
ITSM的原则【87284】

2018-05-08

来源：Servicehot
ITIL4 的流程框架【23315】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【87119】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【33954】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【77496】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【49442】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【22431】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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