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服务支持
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对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创...【80154】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创新者，我们建议重点关注ISO/IEC 17025认证。这是目...
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如何构建一个有效的知识库?【18918】
2018-02-06
来源 ：Servicehot
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ITIL认证的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为IT服务管理领域的权威框架，ITIL认证的有效期问题一直备受关注。本文将为您详细解析ITIL认证的有效期规则，并深入探讨IT服务管理领域的多个核心话题。【36728】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
运维服务工程师岗位职责运维服务工程师是IT服务管理的一线执行者，他们的日常工作直接影响着服务质量。主要职责包括：监控系统...
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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【17748】
2018-02-10
来源 ：Servicehot
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IT运维服务体系建设【58991】
2022-03-11
来源 ：Servicehot
IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
行业动态
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【11468】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【93359】
2018-12-24
来源 ：Servicehot
今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【23014】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【48217】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【44946】
2018-12-10
来源 ：Servicehot
企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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