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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务【71498】

2018-06-17

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【98871】

2017-06-16

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ITIL 4和DevOps的关系【34643】

2022-02-17

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ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
ServiceHot中秋节放假通知【54868】

2017-05-06

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ITIL问题管理流程设计【50618】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...

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2018-11-23

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2018-12-08

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2018-10-18

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