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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的知识库管理【24484】

2017-07-25

来源：Servicehot

IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
私有云 ITSM 选型必看：关键能力、安全部署与成本避坑【38735】

2026-08-31

来源：Servicehot

私有云环境下 ITSM 和普通 SaaS ITSM 关注点差异很大，本文梳理关键评估能力、安全部署要点、成本构成，以及选...
高校ITSM解决方案：从分散运维到统一服务的转型路径【83878】

2026-08-27

来源：Servicehot

高校的IT部门，跟企业里的IT部门，处境其实挺不一样的。企业里IT是支撑部门，但高校里IT面对的是几万名学生加几千名教职...
灵活无成本的ITSM系统——Servicehot ITSM【32982】

2018-03-22

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM项目管理【68488】

2017-12-28

来源：Servicehot

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【89028】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【47006】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【50431】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
7万员工的IT运维如何支撑？Servicehot有高招！【12324】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【43704】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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