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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【20018】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...
Servicehot国庆放假通知【33631】

2017-05-19

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什么是工单流程的真正闭环【32309】

2017-08-06

来源：Servicehot

工单如何完成？工单如何评价？想要打印纸质工单可不可以？下边就带大家看下云呐是如何实现工单流程的真正闭环：用Service...
提升物业管理效率的智能解决方案【83034】

2025-08-23

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在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...
ITIL改进信息安全的10种途径【41910】

2023-08-25

来源：Servicehot

信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【77432】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【59415】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【61815】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【36986】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
ITIL落地管理软件的选择标准【70252】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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