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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

剖析IT运维管理当前面临的问题【59990】

2018-09-14

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IT运维管理系统新排行榜前十：2023年最值得关注的ITSM解决方案【70055】

2025-09-14

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在当今数字化时代，IT运维管理系统已经成为企业不可或缺的基础设施。根据最新市场调研，我们为您盘点13款表现突出的IT服务...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【57431】

2017-05-27

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一体化IT运维服务管理解决方案【72444】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【21615】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...

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行业动态

ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【40575】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【86432】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【62093】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【72625】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【81274】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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