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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

配置管理的三大误区【72555】

2018-02-19

来源：Servicehot
房地产项目IT运维选型问答：Servicehot能适配社区级服务规模吗【94656】

2025-09-15

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Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合管理中等偏上规模的IT服务场景，但选型需先明确项目规模与服务模式。怎么...
ITIL 中英对照论文怎么写？实践要点与术语避坑指南【34529】

2025-04-04

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ITIL 中英对照论文的关键不是逐句翻译，而是先理解 ITIL 框架的实践逻辑，再处理术语一致性，最后才谈语言对照。 I...
ITIL事件管理流程设计【65778】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【39378】

2018-05-09

来源：Servicehot

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【37610】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【89965】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
用大白话理解 ITSM【95739】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【81727】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【20574】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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