当前位置:鼓楼区正规it运维管理相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 提升服务效率的智能化解决方案在数字化转型浪潮中,绍兴企业正积极寻求智能化升级方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,推出的工单系统解决方案完美契合企业需求。本文将详细介绍工单系统设计要点,并解答常见IT设备使用问题。【79476】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    打印机如何连接电脑啊?在办公环境中,打印机连接问题是常见工单来源。ServiceHot工单系统内置的知识库可以自动推送解...
    提升服务效率的智能化解决方案在数字化转型浪潮中,绍兴企业正积极寻求智能化升级方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,推出的工单系统解决方案完美契合企业需求。本文将详细介绍工单系统设计要点,并解答常见IT设备使用问题。
  • CMDB到底如何建设?【66783】

    2018-04-18

    来源 :Servicehot

    随着自动化运维的火热,CMDB建设项目不断的涌现,正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
    CMDB到底如何建设?
  • 从Excel工单系统到专业ITSM:工单管理的进化之路在日常IT运维工作中,Excel表格经常被用作简易的工单管理系统。但你知道吗?这种【89147】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    太少人知道!电子表格分两类:一类办公,另一类远远超越了办公大多数人只知道Excel用于日常办公,但事实上电子表格可以分为...
    从Excel工单系统到专业ITSM:工单管理的进化之路在日常IT运维工作中,Excel表格经常被用作简易的工单管理系统。但你知道吗?这种
  • IT信息化成熟度评估模型【57427】

    2018-08-07

    来源 :Servicehot

    IT信息化成熟度评估模型
  • IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【42168】

    2018-04-11

    来源 :Servicehot

    在企业的运维管理过程中,很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级,容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
    IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答

  • 行业动态

  • 什么是变更管理?【73460】

    2018-09-17

    来源 :Servicehot

    变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤,尽快地实施变更,以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
    什么是变更管理?
  • 谣言!联想断供华为,造谣传谣者公开道歉!【67555】

    2018-10-04

    来源 :Servicehot

    多事之秋,一波未平,一波又起! 华为公布启用备胎计划,一事还在全民热议,联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
    谣言!联想断供华为,造谣传谣者公开道歉!
  • ServiceHot|华为维修远程诊断平台【37668】

    2018-10-05

    来源 :Servicehot

    随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及,IT运维在企业中的受重视程度逐年提高,企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
    ServiceHot|华为维修远程诊断平台
  • 携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【87548】

    2018-12-17

    来源 :Servicehot

    华为刚刚宣布,其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手,创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps,达到了3.6...
    携手华为:瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录
  • 2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【65494】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
    2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您
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