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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT帮助台和IT服务台的区别【35630】

2018-09-13

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【52337】

2018-04-09

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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【75898】

2017-05-23

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【72107】

2017-10-24

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【40199】

2017-12-09

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【11902】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot，站在B端的风口上【67674】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
All in Cloud（全面拥抱云计算）【45812】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ITIL落地管理软件的选择标准【72913】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【25258】

2018-12-31

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