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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

工单系统使用指南：从创建到查询全解析【86300】

2025-09-04

来源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【72486】

2025-09-02

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。作为IT运维领域的黄金标准，ITIL认证帮助...
IT服务管理知识分享【42337】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【29212】

2018-04-16

来源：Servicehot
企业如何选择适合自己的软件开发商？【34415】

2018-05-05

来源：Servicehot

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【35065】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【33119】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
什么是工单系统【86698】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【15737】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【86622】

2018-09-24

来源：Servicehot

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