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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【69190】

2018-06-05

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IT运维管理软件的五大发展趋势【42880】

2018-03-11

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软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【60721】

2017-11-15

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ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景...【77320】

2025-09-02

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ITIL认证在中国IT行业确实很有价值，但要看具体的使用场景。作为全球IT服务管理领域的黄金标准，ITIL认证在国内大型...
改进IT服务管理流程重要步骤【16015】

2017-09-13

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【64450】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【13974】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
什么是变更管理？【21342】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【66543】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
阿里巴巴VS腾讯【17901】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。

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