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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈IT能力成熟度的评估【41137】

2018-09-09

来源：Servicehot
CIO：如何选择ITIL工具软件【82575】

2022-06-23

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ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【10565】

2047-02-09

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
如何管理项目中的各种冲突【59567】

2018-07-28

来源：Servicehot
如何做好企业运维工作？【28023】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【97247】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【79787】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【31410】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【77733】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是变更管理？【91301】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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