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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务【33692】

2018-06-17

来源：Servicehot
ServiceHot工单系统：让企业服务管理更智能高效在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出了革命性的工单系统解决方案。这套系统不仅重新定义了IT服务管理标准，更为企业提供了智能化、自动化的服务运营管理平台。无论您是电信运营商、云服务提供商还是传统企业，ServiceHot工单系统都能帮助您实现服务流程的标准化、自动化和可视化，大幅提升运营效率和服务质量。【54463】

2025-09-15

来源：Servicehot

云办公系统用什么?在选择云办公系统时，ServiceHot ITSOM平台提供了完美的解决方案。它不仅包含标准的工单管理...
中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【35683】

2018-04-14

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核心流程之：发布管理【74104】

2018-06-09

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ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【69854】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【46434】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【75158】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【22162】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【10105】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
有效服务台管理的5个关键度量指标【43841】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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