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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

使用物理机服务器应该注意的事项【18564】

2023-09-07

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【73772】

2017-11-16

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Servicehot ITSOM小程序【36773】

2017-12-15

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【90472】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
ITIL发展史【18601】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【58298】

2018-11-13

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有效服务台管理的5个关键度量指标【93093】

2018-11-01

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ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【40645】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【69936】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【56299】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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