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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot资产管理概念与目标【35327】

2018-06-30

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Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【99296】

2017-12-22

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ITSS【13502】

2017-11-23

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【98259】

2018-01-04

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实施ITSM的好处【32821】

2018-05-11

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行业动态

ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【51851】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【26224】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【89666】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【19508】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【37252】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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