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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【62411】

2018-08-21

来源：Servicehot
ITIL的核心思想简述【67341】

2018-08-02

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实施ITIL的效益【76940】

2018-06-12

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邮箱与ITSM系统集成优势【43558】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
如何构建一个有效的知识库?【65688】

2018-02-06

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【11102】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
有效服务台管理的5个关键度量指标【61213】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是工单系统【16010】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【36333】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
腾讯云公布云游戏解决方案【23778】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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