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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【44624】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【42419】

2018-06-02

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提升物业管理效率的智能解决方案【43965】

2025-08-23

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在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...
IT运维工作就像是一个IT系统的【87621】

2025-08-20

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IT运维工作就像是一个IT系统的"全科医生"，需要照顾到企业信息系统的方方面面。首先是最基础的硬件维...
论IT服务管理系统对企业的重要性【14795】

2017-11-15

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【61800】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【24981】

2018-12-13

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Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【76506】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITIL服务设计和管理的4个P【28568】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【12983】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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