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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时绩效统计）【18622】

2018-01-09

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【36618】

2017-09-06

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ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【39160】

2018-07-31

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ITIL4的设计框架解析【18037】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【95742】

2022-04-07

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很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【41799】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-11-25

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2018-12-04

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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【64416】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ITIL落地管理软件的选择标准【97210】

2018-10-03

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