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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM客户管理【87927】

2017-12-31

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【39591】

2017-05-21

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IT帮助台和IT服务台的区别【45108】

2018-09-13

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福州客服工单系统定制：打造高效便捷的客户服务体验【84635】

2025-05-04

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联想作为国内知名电脑品牌，在北京天通苑地区设有专业的客户服务中心。该中心提供硬件维修、软件支持、产品咨询等全方位服务。天...
ServiceHot 2021年中秋放假通知【92275】

2017-05-04

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行业动态

ITIL落地管理软件的选择标准【73422】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
我国正式发放5G商用牌照【36731】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【34685】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【36122】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【45164】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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