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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量化企业IT服务管理之道【17879】

2018-07-29

来源：Servicehot
如何做好IT运维【22803】

2017-10-18

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怎样是高效运维？【35166】

2018-03-20

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ITIL基础证书有效期及续证全攻略【38714】

2025-08-22

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ITIL基础证书的有效期是终身制的！没错，你没听错，一旦通过ITIL Foundation考试，这个认证就永远属于你了。...
论IT运维自动化的重要性【97448】

2018-02-23

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行业动态

什么是工单系统【97001】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
人工智能与教育大数据峰会·2019【67741】

2018-11-19

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互联网的魅力！
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【26900】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot，站在B端的风口上【29459】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ITIL服务设计和管理的4个P【18143】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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