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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【26042】

2017-06-08

来源：Servicehot
ITSM工具怎么选？13款主流系统盘点与Servicehot定位说明【99671】

2025-08-22

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选型看三点：功能覆盖范围、部署模式、服务流程匹配度，没有万能工具，只有适合你现状的选项。下面解答“ITIM和ITSM的区...
知识管理【54443】

2018-01-19

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【99733】

2018-07-24

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IT运维服务管理是做什么的？和普通技术支持有什么区别？【66752】

2025-09-05

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IT运维服务管理是一套以提升效率为核心的系统工程，它不只是“修电脑”，而是覆盖基础设施、系统软件、业务应用与安全合规的体...

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【46866】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【59831】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【55646】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【97280】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【58011】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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