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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业 IT运维到 IT运营的蜕变【80840】

2018-04-09

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三、服务质量管理（V1.0）【73456】

2017-07-05

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项目管理【88932】

2018-01-28

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为什么要做ITSS认证？【53755】

2022-08-19

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ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是...
当现实问题影响ITIL实施【77556】

2018-02-02

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【29352】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【17808】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【54637】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【67468】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【13940】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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