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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【34664】

2017-11-20

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IT资产管理与ITIL之间的异同点【19251】

2017-08-29

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很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...
做运维管理需要注意的哪些问题【68780】

2018-07-02

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【88577】

2017-06-21

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【67385】

2017-06-23

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【87987】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【28889】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【22045】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【19101】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot，站在B端的风口上【15302】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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