当前位置：轻量级ITIL相关搜索内容
1.基础管理（组织机构）介绍
2.系统（系统及菜单）及通知配置
3.服务流程配置一（流程引擎配置）
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB（资产）配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITSM变更管理功能：科技企业数字化转型的关键利器ITSM新用法揭秘:构建科技公司售后服务管理体系【67720】

    2025-08-30

    来源 ：Servicehot

    通过ServiceHot ITSM平台，科技企业可以建立标准化的售后服务变更流程。当客户提出产品功能调整或系统升级需求时...
    ITSM变更管理功能：科技企业数字化转型的关键利器ITSM新用法揭秘:构建科技公司售后服务管理体系
  • ITSM的原则【80418】

    2018-05-08

    来源 ：Servicehot

    ITSM的原则
  • 自动化运维体系建设四大关键点分析【73253】

    2023-08-11

    来源 ：Servicehot

    自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
    自动化运维体系建设四大关键点分析
  • 解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【98135】

    2017-11-01

    来源 ：Servicehot

    解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异
  • 工单系统价格解析与效率提升方案在制造业数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其工单系统正帮助上海众多机械企业实现智能化升级。针对工单系统价格问题，需要根据企业规模、功能模块数量以及定制化程度综合评估，通常年费在3-15万元区间。但更重要的是，系统带来的运营效率提升往往能在6-12个月内收回投资成本。【91718】

    2025-09-12

    来源 ：Servicehot

    的数字化转型实践专业磨床维修企业面临的最大痛点在于：技术专家资源有限，而现场问题千差万别。ServiceHot为某德资磨...
    工单系统价格解析与效率提升方案在制造业数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者，其工单系统正帮助上海众多机械企业实现智能化升级。针对工单系统价格问题，需要根据企业规模、功能模块数量以及定制化程度综合评估，通常年费在3-15万元区间。但更重要的是，系统带来的运营效率提升往往能在6-12个月内收回投资成本。
    • ITSM CMDB IT服务台 工单系统 知识库 项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能 服务台 请求管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 需求管理 配置管理 服务级别管理 服务目录 服务组合 客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通 远程协助 合同管理 供应商管理 备品备件管理 知识管理 项目管理 定时巡检 值班管理 公告管理 调查问卷 任务看板 KPI报表 可视化大屏 流程引擎 页面引擎 通知引擎 规则引擎 时间引擎 质量控制引擎 配置建模引擎 报表引擎 开放API 统一认证 SSO 移动办公平台 三方应用集成 呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

    行业动态

  • 2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【91436】

    2018-09-18

    来源 ：Servicehot

    新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
    2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南
  • Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【96080】

    2018-11-06

    来源 ：Servicehot

    全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
    Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测
  • 需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议 【41120】

    2018-11-28

    来源 ：Servicehot

    本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
    需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议
  • 互联网都在to B，B端增长困局如何破？【34500】

    2018-12-20

    来源 ：Servicehot

    8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
    互联网都在to B，B端增长困局如何破？
  • ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【91289】

    2018-12-08

    来源 ：Servicehot

    医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
    ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度
热门搜索
热门文章
推荐文章
热门话题
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值 立即试用
动态 2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您 2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮 7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面拥抱云计算） EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台 Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测 IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现 Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满 智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心 看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范

让您掌控IT服务运营的每一个瞬间!

中国电子工业标准化技术协会
信息技术服务分会
国家信息技术服务标准
研制和应用单位
国家信息技术服务标准工作组
全权成员单位
国家信息科学考试
学会考试中心

ServiceHot Copyright © 2025 永服科技有限公司 版权所有  苏ICP备18043668号-5

ServiceHot专注于ITSM系统软件研发与运营，是新一代的IT运维管理软件（ITSM2.0），基于ITIL的工单管理系统为企业运维部门提供IT服务管理，IT运维管理解决方案，助您连接客户、服务用户。

微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案