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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

可伸缩性的体现？【43551】

2018-07-18

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企业建立IT服务台的意义及实践【40051】

2018-08-23

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解答：八点关于运维的误解【85407】

2018-07-09

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ITIL4 服务目录【43890】

2022-01-27

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服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【99012】

2017-11-01

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【57135】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【73007】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【26248】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
有效服务台管理的5个关键度量指标【89947】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【48221】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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