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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【82218】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
Servicehot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【73916】

2017-05-23

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ITIL服务管理讲师怎么选？先看认证体系，再看实战能力【82267】

2025-08-19

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选ITIL讲师，核心看两点：是否熟悉AXELOS认证体系，能否把理论落到实际运维场景。ITIL认证由AXELOS管理，考...
有效实施ITSM流程管理【56666】

2018-01-31

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Servicehot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【41100】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...

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行业动态

什么是工单系统【48982】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【32897】

2018-12-10

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云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【84242】

2018-10-10

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多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【27013】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【29187】

2018-09-27

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