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服务支持
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核心流程之：问题管理【70572】
2018-05-20
来源 ：Servicehot
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ITIL五大本是什么？ITIL v3和ITIL 4怎么选？【20191】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物，分别覆盖服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续服...
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Servicehot国庆放假通知【13780】
2017-05-19
来源 ：Servicehot
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IT运维管理模块怎么选？看这五个能力就够了【35514】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
企业选IT运维管理模块，先看它能否打通数据孤岛、把技术与业务关联起来，再看自动化、智能化、可视化、服务管理和安全能力是否...
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ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【65895】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
行业动态
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ITIL落地管理软件的选择标准【40077】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【12942】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【10444】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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项目经理应具备的基本素质与管理能力【33515】
2018-09-21
来源 ：Servicehot
项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【26715】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
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