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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理就像是一个企业的【94073】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...
ITSM知识库管理应从哪些方面着手【26467】

2018-05-04

来源：Servicehot
核心流程之：发布管理【56716】

2018-06-09

来源：Servicehot
IT帮助台和IT服务台的区别【35202】

2018-09-13

来源：Servicehot
CIO理解ITIL的十个要点【65815】

2018-01-08

来源：Servicehot

CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【87285】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
什么是工单系统【62445】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【25658】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【50661】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【77129】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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