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服务支持
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ITIL框架下的服务能力外包：提升企业IT运营效率的关键策略【58459】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
---引言在数字化转型的浪潮中，企业IT部门面临着日益复杂的运维挑战。如何高效管理IT服务，同时降低成本并提升灵活性，成...
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客服系统深度解析在数字化服务时代，腾讯作为国内互联网巨头，其客服系统一直备受关注。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们特别关注各类客服系统的功能差异与创新应用。今天我们就来聊聊腾讯工单系统的特色功能，特别是与其他平台拍照功能的区别，以及如何更好地使用腾讯系产品提升工作效率。【71350】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
想给腾讯提建议 在哪提啊 ?很多用户在使用腾讯产品过程中会有改进建议，但不知道如何有效反馈。腾讯其实提供了多个建议反馈渠...
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【79606】
2018-06-15
来源 ：Servicehot
这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
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ITIL核心流程【60187】
2018-05-10
来源 ：Servicehot
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什么是IT服务管理【53805】
2018-06-14
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【31294】
2021-12-22
来源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【24745】
2018-11-23
来源 ：Servicehot
宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【45319】
2018-11-11
来源 ：Servicehot
大势所趋，先下手为强
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为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【78573】
2018-11-26
来源 ：Servicehot
选择在当下，去做对的事情
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2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【39914】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
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