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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【27953】

2018-09-10

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【25406】

2018-08-21

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高校智慧校园建设一体化运维平台方案【35459】

2018-04-06

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ISO20000，和 ITSS 是什么？【86321】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...
ServiceHot 系统第66周发布公告及更新日志【47744】

2017-06-15

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【37511】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【32317】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【75836】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【85804】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
什么是ITIL？什么是ITSM?【68446】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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