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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA推行原则【57101】

2018-03-31

来源：Servicehot
IT运维管理软件的五大发展趋势【35474】

2018-03-11

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IT运维管理就像是一个企业的【63700】

2025-09-15

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IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...
ITSM服务处理：提升企业IT运维效率的关键在现代企业数字化转型过程中，IT服务管理(ITSM)已成为支撑业务运营的重要基石。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，Servicehot致力于通过创新技术帮助企业实现智能化IT服务运营管理。本文将深入探讨ITSM的核心概念、价值以及如何通过专业服务提升IT运维效率。【82052】

2025-09-02

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ITSM服务处理的五大关键环节一个完整的ITSM服务处理流程通常包含五个关键环节：服务请求受理、分类与优先级确定、工单分...
做运维管理需要注意的哪些问题【71460】

2018-07-02

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【73247】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【38465】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
资本为何争抢Servicehot？【92662】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【79256】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【31464】

2018-09-27

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