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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从入门到精通【76894】

2025-08-20

来源：Servicehot

工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
ITIL的核心思想简述【49372】

2018-08-02

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灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【48398】

2018-03-22

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提升物业管理效率的智能解决方案【37112】

2025-08-23

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在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...
企业部署业务流程的基本原则参考【95045】

2018-09-05

来源：Servicehot

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行业动态

ITSS是什么？【82983】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【22384】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【86379】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【27589】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【77160】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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