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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL发展史【66776】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【75206】

2018-07-22

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作为IT运维领域的专家，我经常被问到如何系统化提升IT服务管...【90515】

2025-09-28

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知识如何创建【35319】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【25867】

2018-06-02

来源：Servicehot

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【99394】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot|华为维修远程诊断平台【74628】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【79895】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【42311】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【22838】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...

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