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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【35698】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
企业流程管理体系建设的关键【79193】

2018-08-05

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【16890】

2017-06-02

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基于ITIL的管理工具应当如何选择【79328】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
工时管理（工时提醒）【96680】

2018-01-12

来源：Servicehot

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【46112】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【14410】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【35897】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot，站在B端的风口上【33709】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
什么是变更管理？【29314】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...

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