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服务支持
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ITIL与MILA框架融合:Servicehot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【18770】
2025-04-08
来源 :Servicehot
---引言:数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出,采用AI增...
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ITSM与IT运维管理的关系【99004】
2017-09-25
来源 :Servicehot
IT运维管理与ITSM我们着重探讨了IT运维管理与ITIL的关系。正如大家所知道的,ITSM是ITIL的核心内容,那么接...
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Servicehot 智能IT运营解决方案【70864】
2018-04-06
来源 :Servicehot
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ITSM 形体课是什么?它和传统的 IT 运维培训区别在哪?【80188】
2025-09-12
来源 :Servicehot
ITSM 形体课不是花架子,它是把服务礼仪、沟通姿态与 IT 服务流程结合的训练方式,目的是让运维人员不仅技术过关,还能...
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ITIL事件管理流程设计【31741】
2023-07-20
来源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件,保持IT服务的稳定性,监控事件的发展...
行业动态
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Servicehot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【48891】
2021-12-22
来源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会,在重庆喜来登隆重举办。本次会议,主...
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自研还是采购 ITSM:一个判断标准【59712】
2018-11-28
来源 :Servicehot
关于自研还是采购 ITSM,可以先问自己一个问题:你们公司的主业,是做企业管理软件吗?如果不是,自研这条路基本可以排除。...
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ITSS 信息技术服务标准解读【41751】
2018-12-30
来源 :Servicehot
ITSS,全称 Information Technology Service Standards,即信息技术服务标准,是...
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Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【18730】
2018-12-31
来源 :Servicehot
Servicehot 在设计产品时,把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【53814】
2018-12-04
来源 :Servicehot
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