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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何解决企业IT运维管理痛点【76940】

2018-03-14

来源：Servicehot
如何管理项目中的各种冲突【92876】

2018-07-28

来源：Servicehot
ITSM项目实施步骤【11303】

2017-10-14

来源：Servicehot
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【39337】

2018-05-16

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ITIL发展史【42720】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【42388】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【72481】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【81141】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
什么是变更管理？【97919】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【25073】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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