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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统对企业的重要性【74361】

2024-03-13

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ITSM系统（ITServiceManagementSystem）是指通过规范化、标准化和自动化的方式来管理和提供信息技...
浅谈ITIL【78572】

2017-11-23

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IT规划方法论【78040】

2018-08-15

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四、服务组合管理（V1.0）【29463】

2017-07-06

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二、业务信息管理（V1.0）【44352】

2017-07-07

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【51836】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot，站在B端的风口上【98363】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
有效服务台管理的5个关键度量指标【31054】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【49300】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【61764】

2018-11-24

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