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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL&ITSM与OA的区别和价值【75330】

2022-06-13

来源：Servicehot

ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
ServiceHot 系统第62周发布公告及更新日志【45054】

2017-06-28

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ITSM的知识库管理【61255】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【27728】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
有效实施ITSM流程管理【57216】

2018-01-31

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ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【79324】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【59503】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【45613】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot，站在B端的风口上【36517】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
腾讯云公布云游戏解决方案【44060】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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