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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 4实施的最佳实践【36931】

2023-07-05

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ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
什么是SOM（服务运营管理）?【10111】

2017-08-13

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什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ITSM项目实施步骤【69142】

2017-10-14

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新一代工单系统如何提升企业IT运维效率？【69105】

2025-05-28

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在数字化转型浪潮下，企业IT运维面临着前所未有的挑战。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...
IT服务管理的实施过程【33630】

2017-07-12

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【48055】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【26787】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【37473】

2018-10-04

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【92860】

2018-11-21

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【75411】

2018-11-25

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