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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的创新、研制、应用。作为一款领先的IT服务管理解决方案，ServiceHot通过智能化、自动化的方式帮助企业实现高效、可靠的IT运维管理，提升服务质量和运营效率。【48674】

2025-09-03

来源：Servicehot

ServiceHot的核心优势包括：1. ITSM 2.0理念：超越传统ITSM框架，强调智能化、自动化和用户体验，实现...
剖析IT运维管理当前面临的问题【39088】

2018-09-14

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ITIL 和信息安全【29128】

2017-12-05

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ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【60303】

2017-11-29

来源：Servicehot
ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【70803】

2025-09-01

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在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【31236】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【41926】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【33965】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【80767】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【10010】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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