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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何进行IT服务管理【82933】

2018-03-24

来源：Servicehot
ITIL生命周期：从战略到持续改进的全流程管理【24595】

2025-09-03

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ITIL生命周期概述ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其核心理念之一就是"...
工单系统管理的目标【47460】

2018-09-11

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Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【14462】

2017-06-26

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CMDB到底如何建设？【91769】

2018-04-18

来源：Servicehot

随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...

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行业动态

邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【48454】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【84924】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
华为的选择——Servicehot ITSM【39752】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【59069】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【80772】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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