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服务支持
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Servicehot ITSOM定时器和定时任务【24916】
2017-10-21
来源 ：Servicehot
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中小企业如何实现ITIL【27724】
2017-09-04
来源 ：Servicehot
什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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流程的三大概念：分级、分类、分层【37554】
2022-03-21
来源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
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锐捷ITIL产品与Servicehot怎么选？看这五点就够【51851】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
选型结论：锐捷ITIL产品适合刚起步、预算有限且已用锐捷网络设备的企业；Servicehot（永服科技旗下，不开源）适合...
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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【94202】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
行业动态
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采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【71668】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【47401】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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Servicehot，站在B端的风口上【18695】
2018-11-30
来源 ：Servicehot
To B 迎来了春天
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ITIL 中的变更管理流程【82948】
2018-09-17
来源 ：Servicehot
企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
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业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【80578】
2017-04-27
来源 ：Servicehot
业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
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