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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理痛点及解决方案【97563】

2018-03-12

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2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
阿里IT运维管理的智能化转型之路【74306】

2025-08-30

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在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。ServiceHot作为全球ITSM 2....
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.29）！【36909】

2017-06-17

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【64607】

2025-08-19

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【18365】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【17216】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITSM？这次你一定能懂！【50862】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
IT维护对企业竞争力的影响【59549】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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