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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL服务管理技巧：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力的关键要素。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot凭借多年实践经验发现，ITIL框架是提升IT服务管理水平的黄金标准。本文将带您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中国企业落地实施的实用技巧。【32592】

2025-09-02

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什么是ITILITIL(信息技术基础架构库)是一套被广泛认可的IT服务管理最佳实践框架。它起源于英国政府，经过30多年发...
流程与IT、组织，一个左右脚关系，一个横纵向关系【33064】

2017-07-21

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流程与IT，左右脚关系，相得益彰流程与IT是相互依存的关系，所以在很多企业这两个职能是直接整合在一起的，比如成立流程与信...
中小企业运维管理解决方案【34485】

2017-11-26

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了【40434】

2025-08-20

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国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用ServiceHot I...
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【86490】

2017-05-23

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【49868】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【43270】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【51918】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
资本为何争抢ServiceHot？【48981】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【99417】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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