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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理面临的挑战【72758】

2018-06-16

来源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【76135】

2018-08-02

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【81051】

2017-06-26

来源：Servicehot
ITIL小知识【90764】

2018-09-04

来源：Servicehot
浅谈IT能力成熟度的评估【85136】

2018-09-09

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

自研还是采购 ITSM：一个判断标准【59286】

2018-11-28

来源：Servicehot

关于自研还是采购 ITSM，可以先问自己一个问题：你们公司的主业，是做企业管理软件吗？如果不是，自研这条路基本可以排除。...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【33539】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【14513】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【88583】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【80590】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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