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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程管理要让谁满意？【50528】

2018-08-23

来源：Servicehot
ITIL4是IT运维的最佳实践吗？【63296】

2023-04-14

来源：Servicehot

为解决IT服务质量不佳的问题，逐步提出和完善了一整套对IT服务的质量进行评估的方法体系，叫做ITIL。ITIL从发布至今...
集团企业信息化建设步骤【57382】

2018-04-29

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IT 服务管理的范围及价值【49182】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
企业流程管理体系建设的关键【58251】

2018-08-05

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot|华为维修远程诊断平台【64448】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
华为的选择——ServiceHot ITSM【66320】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【44337】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【73844】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
资本为何争抢ServiceHot？【73563】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台

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