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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【36855】

2023-08-11

来源：Servicehot

所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【55802】

2017-05-09

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ITSM的“三大目标”【37686】

2018-05-14

来源：Servicehot
如何选择基于ITIL的管理工具【63027】

2018-06-25

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自动化运维【48098】

2017-07-19

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一、传统运维方式简介传统的IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这种被动、孤立、半自动式的IT...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【41949】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是ITSM？这次你一定能懂！【88136】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【87317】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【59569】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【65045】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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