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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理——SLA推行原则【27097】

2018-03-31

来源：Servicehot
什么是 IT资产可视化？【98876】

2018-07-06

来源：Servicehot
有效实施ITSM流程管理【65386】

2018-01-31

来源：Servicehot

ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
中小企业运维管理解决方案【43639】

2017-11-26

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流程的定义【54353】

2018-06-11

来源：Servicehot

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【90471】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【73649】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
企业数字化转型带来的四大机遇【71496】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【65321】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ITIL4的设计框架浅析【90057】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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